Regulamin serwisu internetowego –  www.tapistexti.pl

Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu Internetowego www.tapistextil.pl, Usługobiorcy są zobowiązani zapoznać się z treścią Regulaminu

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem Tapistextil.pl.
  2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest Tapis Dawid Mika, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: Podksięże 153, 34-200 Sucha Beskidzka, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), posługujący się numerem NIP: 5521736321, REGON: 526946610, zwany dalej Sprzedawcą.
  3. Ze Sprzedawcą można skontaktować się:
    • pod adresem e-mail: biuro@tapistextil.pl
    • pod numerem telefonu: +48 697-740-121
    • pisemnie na adres:  Tapis, Podksięże 153, 34-200 Sucha Beskidzka
  4. Regulamin jest nieprzerwanie udostępniony na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku.

§ 2. Definicje

  • Sklep – sklep internetowy działający pod adresem Tapistextil.pl.
  • Sprzedawca – podmiot zarządzający Sklepem, wskazany w § 1 ust. 2.
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  • Produkt/Towar – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne są:

  1. Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową.
  2. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
  3. Włączona obsługa plików cookies.

§ 4. Składanie i realizacja zamówień

  1. Klient może składać zamówienia w Sklepie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Złożenie zamówienia polega na:
    • wyborze Produktów i dodaniu ich do wirtualnego koszyka,
    • wypełnieniu formularza zamówienia (dane adresowe, wybór metody dostawy i płatności),
    • akceptacji Regulaminu oraz kliknięciu przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub równoznacznego).
  3. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.
  4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży złożoną Sprzedawcy przez Klienta.
  5. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia, co jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.

§ 5. Formy płatności i dostawy

  1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:
    • [Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy]
    • [Płatności elektroniczne np. PayU, Przelewy24, BLIK]
    • [Płatność za pobraniem – przy odbiorze przesyłki]
  2. Zamówienia są dostarczane za pośrednictwem:
    • [Firmy kurierskiej np. DPD, InPost]
    • [Paczkomatów InPost]
  3. Koszty dostawy pokrywa Klient, chyba że oferta Sklepu stanowi inaczej (np. darmowa dostawa od określonej kwoty).
  4. Czas realizacji zamówienia (skompletowania Produktów i przekazania przewoźnikowi) wynosi do [np. 3] dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty (w przypadku płatności z góry).

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

  1. Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia wejścia w posiadanie Produktu przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  3. Aby zrealizować prawo odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. Zwracany Produkt należy odesłać na adres Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy. Koszty odesłania Produktu ponosi Klient.
  5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem.
  6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. tkaniny cięte z belki na dokładny wymiar podany przez Klienta).

§ 7. Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową)

  1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Towaru zgodnego z umową.
  2. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Towaru z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta (żądzanie naprawy lub wymiany, a w określonych przypadkach obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
  3. Reklamacje można składać pisemnie na adres Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail [adres e-mail].
  4. Zaleca się podanie w opisie reklamacji: informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji (w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady), żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z umową oraz danych kontaktowych składającego reklamację.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.

§ 8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
  2. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).

§ 9. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klientów zbierane są w celu realizacji umowy sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celach marketingowych.
  3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw). O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem.
  3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
Przewijanie do góry